山東Yijia輸出入有限公司
周囲の顧客に信頼されているハードウェアストアとして、毎日の配送プロセスは常に「正確でタイムリーで、親密な」コアとして、10年のプロフェッショナルサービスで確固たる信頼の基盤を構築してきました。
注文確認作業は午前8時から始まり、店舗スタッフが前夜のネット注文と当日の口頭予約を確認する。古い顧客である張氏の装飾金具のニーズについて、彼は「304 ステンレス鋼のネジには滑り止めガスケットを付ける必要がある」と述べただけでなく、追加のレンチを携帯する必要があるかどうかを確認するために率先して電話をかけました - この種の事前判断の詳細は、顧客への長期的な注意から生じています。- 装飾の進捗状況。
在庫と梱包段階は倉庫のパーティションで実行され、棚の「一般的なアクセサリー」、「緊急部品」、「カスタマイズされた仕様」の兆候は明確で明確です。在庫を担当するラオワンは、主張を持っています。商品を拾うたびに、パッケージングの完全性、生産日（シーラントなど）、サイズのパラメーターを確認する必要があります。輸送損失を回避するために、水道管界面は特別な保護カバーで覆われ、ゆるい部品はコンパートメントの保管ボックスに詰められ、リストが貼り付けられます。
署名の後の-販売プロセスで最も目に見える温度。配達担当者は、顧客に商品を直接カウントするように依頼し、独自のガジェットを使用して、ハードウェアの開口部と閉鎖の程度と負荷-ベアリング容量をチェックするのを支援します。毎日の終わりに、Store Managerは顧客フィードバックブックを調整し、改善リストに提案を含めます。
注文を受ける際の患者確認から、納品時の手ぶり、販売後の継続的なフォローに至るまでのプロセスに隠されたこうした意図が、この金物店を「自社の倉庫よりも信頼できる」存在としているのです。-
この種の心-から-心のサービスは、単純な売買関係を超えています。雨の日に防水膜を届けるために建設現場が急いでいるのを支援する緊急事態は、各家族の改修の進行を思い出すための親密なリマインダーであり、このハードウェアストアは人生の不可欠な存在になります。顧客はしばしば「ここで購入するのは、ハードウェアだけでなく、-から-地球からのダウン-でもあります。」そして、この不動は、毎日の配達プロセスのあらゆる詳細に隠されており、近所の口コミで渡され、看板よりも信頼性の証拠をキャッチする目になります。
